FBA问题解答环节,系统FBA知识小编会为您陆续奉上。
问:什么叫FBA呢
FBA(Fulfillment by Amazon)由亚马逊提供的仓储物流服务,是亚马逊存储第三方卖家在自己的仓库,出单之后亚马逊负责配送第三方卖家的货物到买家的手中,并同时提供售后服务的一项业务。
FBA卖家经常遇到的问题解答
问:我们发往加拿大FBA的货物丢了,而且是第二次丢货了,为防止这种情况再次发生,我们作为卖家应该怎么去应对?
答:首先你要明白一点,这个货物的丢失是谁的责任。是在到仓库之前还是到仓库之后丢的,如果是到仓库之前,就说明亚马逊压根没有收到你的货,就要去找你的物流承运商,最好选择有物流追踪单号的物流方式。如果是入仓库之后,那么就要去找亚马逊负责人去沟通,根据亚马逊方面的回复去做进一步的处理。
问:新店铺,新产品,没有销量,适合去做FBA吗?
答:此种情况可以尝试着去做,少量的去做。
问:如果买家退货,FBA的费用会返还给卖家吗?
答:这个情况是分类的,珠宝首饰类、手表类、箱包、行李类的是不会返还的,除此之外的都是会返还的。
问:FBA是不是一个SKU只发一个,还会收取每个月的仓储费吗?