大森林专注跨境物流合规出海,就选大森林

首页常见问题 亚马逊负面反馈对卖家有什么不好的影响

亚马逊负面反馈对卖家有什么不好的影响

2017年09月07日15:18 

亚马逊第三方卖家不少于二百万,亚马逊超过一半的销售额都是这些卖家的。要想在如此之大的竞争中销售更多的商品,那么你在亚马逊商铺的买家反馈评分一定要很高。

如果卖家无法获得较高的买家反馈评分,就很难获取买家的信任。一般情况下,买家直接到亚马逊店铺看卖家的反馈评级。通过买家反馈评级,就可以很快筛选出那些卖家是可靠的、可以信赖的。特别是两个相同的产品,在价格一样的情况下,买家会比较倾向于购买反馈评分较高的店铺的产品

下面说一下负面反馈会给卖家带来哪些不好的影响:

1获得Buy Box黄金购物车的可能性变小

Buy Box位于某一个商品页面的右上角,那个位置在买家购物时,一眼就能看到购买很方便。这说明获得bay box,卖家的商品就能获取很好的可见度。亚马逊对多个卖家销售同款产品没有问题,因此卖家要想获得一个好的展现位置,都对bay box产生激烈的竞争。

亚马逊通过买家反馈评分高低,来选择哪个卖家最终获得bay box,所以卖家反馈评级相当重要。

按照亚马逊的评分系统,如果一个账号有很多条负面反馈,则该卖家几乎不可能获得bay box,其吸引买家购物欲望的能力,也将会大幅度减少。

亚马逊负面反馈

2累积足够多的负面反馈会使你的销售资格被取消

Order Defect Rate,简称ODR订单缺陷率是亚马逊考察卖家账号是否健康的标准之一。

订单缺陷率是在一段时间内,账号中获得一星星差评订单量除以总订单量乘以100%

网友热评

-->