- [常见问题]亚马逊差评处理的几点建议[ 2016-10-02 22:14 ]
- 相信每个亚马逊卖家都曾有过收到差评后的焦灼心情,一个精心打造的Listing,经过几个月甚至更长时间的打造后,终于有了起色,开始每天稳定的销售几十个上百个销量时,突然间来了一个差评销量就骤减,从每天上百单一下子下降到每天十几单,更有甚者甚至彻底没单了。面对这种情况,很多卖家是焦虑而着急的,究竟该怎么处理差评可以更有效的移除差评(改差评为好评),从而使销量恢复呢?在这里,小编整理出几点建议:一、对差评进行全面的分析,包括差评的内容,客户的订单,留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等等,通过这些分析,可以大概的知道
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- [常见问题]美国AMAZON亚马逊差评该如何处理[ 2016-07-03 17:40 ]
- 在亚马逊店铺的运营中,对于卖家来说,比较烦心的一件事就是差评处理了。辛辛苦苦打造出来的一条热卖的Listing,可能因为一个差评就导致销量大减甚至没了销量,面对差评,联系客户固然是我们需要第一时间采取的方案,但也总会有一些差评,要么客户根本不回应,要么没有带Verified Purchase(确认购买记录)标识的评价让你无法一下子找到联系人等等。对于客户给以回应的差评,一般比较容易处理,无非就是给予客户足够的补偿条件,换取客户进行修改差评即可,而对于没用Verified Purchase(确认购买记录)标识的订单,
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- [常见问题]一个神奇的单词帮你处理亚马逊差评[ 2016-03-05 22:52 ]
- 我们先来了解亚马逊平台的两套评价体系:Review和Feedback。Reveiw是对Listing本身而言的,通常展示在产品页面的下方,对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响; Feedback体现在对店铺的影响上,是账号表现的一个考核指标,买家只有在进入卖家店铺页面时,才能够看到该店铺的Feedback情况。Review是对Listing本身的评价,亚马逊用户,无论是否购买此产品,都可以对一条Listing做出自己的评价;Feedback是对具体订单而言,只有在购买
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