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黄金席位:亚马逊的buy box

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人气:-发表时间:2016-04-20 00:24【


亚马逊的Buy Box , 是每一个买家在购物的时候,看到的最方便的购买位置。亚马逊在每一个商品刊登中选择一位卖家占据这个BuyBox的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。


据不完全统计,有82%的亚马逊购买都是通过Buy Box完成的,也就是说Buy Box商家卖出产品的几率远高过其他商家。


成为Buy Box卖家需要起码满足几个条件


1. 卖家需要拥有一个专业卖家账户。


2. 卖家需要是特色卖家,特色卖家的要求是卖家需要在亚马逊上有2到6个月的销售记录,拥有比较高的卖家评级,送货评级,及ODR低于1%。


3. 商品需要是新的状态。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套标准。


4. 商品必须要有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。


Buy Box的几大误区


1. Buy Box只跟价格有关Buy Box的赢得不是只与价格有关。

由Feedvisor所做的实验证明,在低端商品中,价格和BuyBox 的联系可能更为紧密,而在中高端商品中,这种联系并不明显。所以,不是说只是降低价格就可以获得BuyBox的功能的。另外,坊间流传的比现在的Buy Box商家提供低于他2%的同一商品,就可以上到替补席位置,也是谣言。


2. Buy Box只是为亚马逊自己准备的

亚马逊将自有商家(也就是亚马逊自己)定位为完美卖家。但不表示,第三方卖家就没有赢得BuyBox 的可能性。数据显示,亚马逊上1/3的销量都是由第三方卖家卖出的。如果一个卖家的评级也接近完美卖家,并且商品价格合理,那么他将很有可能和亚马逊竞争BuyBox的位置。亚马逊通常在媒体等类别中出现在Buy Box 中。


哪些变量影响到 buy box


影响力较大的变量

1. 配送:亚马逊将通过亚马逊自身配送(FBA)的商品的运送时间,准时送达,以及存货数据评分满分。运用FBA将大大增加卖家获得BuyBox 的几率。

2. 落地价格:落地价格是卖家将产品运送给亚马逊是收取的价格(包含运费以及税)。卖家的评级越高,他就可以收取亚马逊更高的价格,同时还是保留BuyBox的位置。

3. 卖家评级:卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个完美完成的订单将奖励给卖家100分。如果通过一些另加的服务,亚马逊将奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣除100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分被赋予的比重越重。

4. 运送时间:运送时间可以说是非常重要的因素,准时的送达对于能否获得BuyBox非常重要。亚马逊运送时间分为:0-2天,3-7天,8-13天,及14天。


中等影响力的变量

1. 订单错误率:简称ODR,由三个因素组成:差评率,A-Z投诉保证率,以及服务拒付率。分数分为两个部分,17天到77天的短期以及32天122天的长期。在过去17天的订单不计入内。不论长期,还是短期,如果订单错误率大于1%,将大大降低卖家成为BuyBox卖家的机会。

2. 评价分数:买家评分,新的评分影响更大。

3. 运送历史:运送相关分数包括准时送达,迟到送达率,追踪订单的比率。这些比率分为7天,30天以及90天的范围内被计算。

4. 买家反馈时间:是否能快速回复买家也影响到buy box 的赢得。在24小时之内回复90%以上的买家问题,才有机会进入buy box。


影响力较低的变量

1. 买家评价个数

2. 存货深度以及销售数量

3. 取消以及退款比率:取消率超过2.5%会影响BuyBox的赢取


如何赢得Buy Box黄金铺位


1. 迅速管理你的刊登

2. 先将重点放在影响力较大的变量上

3. 有效管理你的时间

4. 在各个变量上设定目标

5. 选择性的调整价格  


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