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亚马逊平台如何避免买家不给好评

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人气:-发表时间:2016-02-26 17:00【

做亚马逊或者其他渠道的人都知道产品的好评对于卖家至关重要。当买家收到完好且运用正常的货物后,可能由于种种原因忽略给卖家做出好评,或由于对评分标准了解有误差然后给出不理想评论。这对于卖家来说是一件很是无奈,很烦闷的事情。

那么,有什么办法能够防止这种情况的发生呢? 今天我们就一起来分享如何防止差评的三大招数。当然,前提是产品必须是ok的。

1.主动出击

在适当的场合通知买家信用评价对你的意义,以及你为此付出的努力。

卖家可以在物品描绘页面,或者提示买家留评价的邮件中加上一段提示性的文字,通知买家你每天为他的包裹所付出的努力,让他知道你是个负责任的好卖家,之后主动地指导买家如何留评价,让你的服务更加交心。

2.情感攻击

来自大洋彼岸的问候哪怕只言片语都能让买家倍感温暖,比方趁着感恩节或是圣诞节在包裹里附上感谢卡或者感谢信,感谢买家选择你的物品,外国人也需求温暖的,别忘记提示买家给你留下好评。

3.发送邮件

由于跨境电商所需时刻较长,买家可能在购买你产品后又购买了其他产品。当买家想为你留下评价时,很可能无法在第一页找到你的交易记录。这就需求卖家主动发邮件提示买家为你的交易进行评估。

当买家已经收到物品的2-3天后,抓住时机提示买家给你做出评价,通知买家留下评价对账号开展有着极大的推动效果。

买家可在90天内留卖家反馈。从他们留卖家反馈算起,他们有60天可以移除。(包含评价的解释和回复),在买家收到货物后15天左右,再次提示买家给你留评价。逾期将失去评价的权利,通知买家你需求他的肯定。

来源:网络论坛


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