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亚马逊推出“不着急的免费送货”真能缓解旺季物流压力?

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人气:-发表时间:2016-12-17 18:39【

在今年早些时候,亚马逊“偷偷”为会员(Prime)开展了一个新的项目,称为“不着急的免费送货(Free No-Rush Shipping)”,参加方法非常简单,结算时,会员可以在传统的“两日内送达”和“不着急的免费送货”之间进行选择,选择后者意味着他会在“五个工作日内”得到商品,不过当这件商品发货后,他就可以得到一个奖励金。


在这个项目的起始页上,亚马逊是这么说的,“你得到的‘奖励金’可以直接用来买心愿单上的电子书、亚马逊视频服务里的电影以及Prime Pantry(这项服务专为会员提供整箱购物配送要求,一次最多可配送45磅重的货物,收费只要5.99美元)服务中的杂货、日用品”。


当然,亚马逊很精明,因为这个“奖励金”并不能用于所有商品,会员在结算时才能知道哪些商品可以用到“奖励金”,而且细看一下会发现,这个奖励金几乎只可以用在那些亚马逊自己搞出来的“电子产品”中,比如音乐、App、游戏、软件等——第三方卖家的商品几乎是不能用的,而且奖励金还有个使用期限。


其实缓解高峰期的物流压力,也是亚马逊要解决的意见很棘手的问题。


每年年终购物季,顾客想的不仅仅是能便宜多少钱,还会想一个更可怕的问题,就是我订的东西什么时候能到——购物季物流爆仓可是全球零售圈的“通病”。


虽说亚马逊在北美有着最为庞大的物流网络,不过在感恩节、黑色星期五这种购买狂潮期,也是会爆仓,进而导致无法实现“两日内送达”的承诺。


据之前消息显示,在这包裹递送最繁忙的节假高峰期,ABX航空公司飞行员开始罢工,抗议他们所谓的公司的不公平经营模式。


飞行员们表示,由于公司缺乏人手应对购物季的货物激增,他们被迫在休息时间执行紧急任务。他们曾向公司提出过增加飞行员的要求,而公司却一直置之不理,导致他们现在的生活一团糟,没有充足的休息,更没有时间与家人相聚,实在忍无可忍才出此下策。


罢工将导致的后果也可想而知,如果不解决好,可能会造成亚马逊物流的混乱,毕竟亚马逊在美国拥有大量的Prime会员,如果保证不了送货速度,可能将流失许多客户。而飞行员却不像快递员那样,请个临时工就能解决问题。


如此看来,亚马逊的这个“不着急的免费送货”或许可以缓解一些物流压力。


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