亚马逊买家遍布世界各地，而对于中国卖家来讲很多事情处理起来很是麻烦，比如说退货问题，特别是自发货的卖家，来回产生的费用都比产品本身要贵，因此很多卖家遇到退货问题大多选择直接把货物送给顾客。

无理由退货是很多电商平台都有的政策，特别是亚马逊有名的不退货退款，只要顾客对于产品不满意或者产品有问题，直接申请退款就可以，在接下来的旺季促销中许多卖家的销量都会增加不少，退货率可能就会随之增加哦。

所以在事情发生之前，我们先来了解些关于退货的事情，抢先做好防御工程吧。

卖家会因为什么理由退货

1、产品与描述不符合

优化listing的关键词或描述的时候，要保证是基于实际出发，不要刻意的夸大事实，要不然碰到退货是很正常的事情，还容易引发其他的麻烦。

2、产品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合

无论是产品的介绍还是在发货的时候都要注意好说清楚自己产品的参数，避免顾客原本想要购买iPhone7 plus的手机壳结果你发了个iPhone 7的手机壳过去，不退货就奇怪咧，另外服装类的卖家最容易出现这种问题，各种地区的情况又各不相同，实在难以调节。

3、不知道如何使用产品

有些产品功能稍微复杂或者需要特定的操作，一定要有份详细的使用说明书，并且对操作细节作出必要的提醒。