亚马逊代发货服务(亚马逊FBA)到底欠你多少钱呢?五千美元?八千五百美元?还是二十万美元呢?可能…...你如果不经常检查你的亚马逊卖家账户,你就可能无法意识到亚马逊会欠你这么多钱。
到底人家亚马逊也是个大平台,每一分每一秒都有海量订单进入,偶尔一两次出现错误,也是不可避免的,你如果不经常检查你的卖家账户,很有可能使你的利益受到损失。
下面这三个亚马逊代发货服务最常见错误,出现以下情况,你都要注意亚马逊有没有根据程序给你退款:
一、亚马逊代发货服务最常见错误之一:客户退货没到位
到亚马逊“卖家中心”(AmazonSeller Central)里面查看“退货报告”(return report),在这里,你可以查看每笔客户退单都清楚说明退货原因以及退货状态。因为亚马逊的退货政策的原因,客户在收到退货产品之前就可以收到退款,所以你要格外小心注意了。
一般情况下,客户都会原样退货产品。被退回产品大多数状态良好,可以再次出售。那么现在你的退货报告就会显示“产品已退回到库存中”(Unit Returned to Inventory)。有时候,可能是你被退回产品数量过多,你的亚马逊退货报告中的“产品已退回到库存中”可以清楚看到产品并没有在你的库存当中,亚马逊经常会出现数据更新慢的问题。
不要忽视这些小问题,如果这样的错误累积起来,就会给你带来巨大的损失。尤其是你的产品本身的利润就很小,或者你的产品价格比较高,那么库存损失是难以承受的。
而对于此类问题,亚马逊的审查制度不完善,审查过程也较复杂,导致退货(以及亚马逊的退款时间)可能需要几个月。
二、亚马逊代发货服务最常见错误之一:商品损坏或遗失
最常见的FBA遗漏退款情况之一是:FBA寄送过程中造成的商品损坏或遗失。
FBA的商品损坏或遗失(Lost and Damaged Inventory),主要有以下几种情况:
1、产品在仓储中心时已受到损坏;