对于亚马逊卖家来说,FBA非常重要,它允许卖家将商品存储在亚马逊仓库,并为卖家提供订单配送和客户服务,这简化卖家的负担,使卖家业务更加高效的运转。但因为亚马逊业务量巨大,错误是再所难免的,但这长期累积下来将导致卖家蒙受巨大损失。
对于亚马逊卖家来说,亚马逊出现哪些错误可以合理索赔呢?具体如下:
1、在卖家未提出请求或未许可的情况下销毁产品。
2、退还给客户的金额超过他们支付的金额。
3、产品的体积重量费被超额收取。
4、产品在亚马逊的仓库中丢失或损坏,未得到赔偿。
5、替换货时亚马逊向客户发送替换品,但原本已经发送的货物没有收回。
6、亚马逊称已补偿你的退货损失,但实际没有。
这些情况听起来似乎有点不可思议,但它们都切切实实地发生了。一旦这些错误反复出现,1年下来你的损失就不止几美元那么简单的了。
那么卖家如何发现亚马逊FBA的这些错误,以及如何要求亚马逊的赔偿呢?