大森林专注跨境物流合规出海,就选大森林

首页常见问题 【运营干货】 Amazon 旺季后的秋后算账, 你的账号中招了吗?

【运营干货】 Amazon 旺季后的秋后算账, 你的账号中招了吗?

2017年01月10日10:18 

时间转瞬即逝,之前还在忙忙碌碌的进行旺季备货,转眼间,从感恩节开始的销售旺季已经伴随2016年的结束悄然离我们而去。在2016的最后一个季度里面,小伙伴们的销售额一定翻了几倍吧?是否已经完成预定目标呢?如果是, 那我在这边先恭喜各位小伙伴们了。

俗话说,高产出对应着高风险。三个月的销售旺季,Amazon带给你高的流量,自然会有高的转化率,高的订单量和高的销售额,与此同时也会有高的客诉。圣诞过后,现在小伙伴们是不是也觉得最近客诉邮件明显增多,退货不断,甚至接连不断收到客户的A-Z,Chargeback呢?你的账户是不是还是健康状态呢?最糟糕的莫过于Seller Performance 绩效团队的“小红旗”了,Seller Performance的邮件有些是对于你账户或者产品链接的正常审核和通知,我们可以不用太大理会,但有些是关于“移除销售权限”的审核,这关系到我们店铺生死存亡的问题,我们就不得不引起高度重视了。

Amazon的秋后算账,你的账户有中招吗?你的账户现在还好吗?

账户销售权限被移除,通常是由于以下几个原因:

账户绩效差,后台的各项指标未达到Amazon的标准。(后台的各项指标包括:订单缺陷率,订单取消率,有效跟踪率,迟发率等)

【内部干货】 Amazon 旺季后的秋后算账, 你的账号中招了吗?


违反了Amazon的销售政策,或者给客户带来不好的购买体验,客户投诉率较高。 例如:产品侵权(外观侵权,知识产权侵权,专利侵权);销售假冒伪劣产品(即仿品);产品存在安全问题,账户关联等等。

在Amazon销售Amazon禁售的产品。

销售权限被移除,我们应该如何去申诉呢?

1. ODR(即订单缺陷率)过高

网友热评

-->