为了给客户们提供安全高效的出货保障，大森林长期以来打造跨境电商物流更加安全的出货屏障，加强内部管理的同时，我们可能忽略了客户服务和客户感受，为此，大森林物流在7月的最后一天，在多个部门的准备及慎重决策下，推出我们的服务标准：“一次服务，终生客户”
我们在物流的各个环节匹配了严格又亲民的操作流程和服务标准，提高客户服务意识，从司机提货，仓库收货，客服跟单，操作专业度，目的港清关，派送时效及签收单的索取上都会将标准提高一个台阶。
为了让客户更加快捷地对我们的服务提出投诉，意见，或建议，大森林开通如下窗口供您选择
1，大森林客服随机抽取订单方式对客户进行回访，对货物离港前及派送后的服务水平进行客户意见收集，如您接到我们客服回访电话，期待您花2分钟时间提出宝贵意见
2，客户下单系统后台可选择意见与反馈，快速提供您的宝贵意见，或选择填写调查问券方式（这可能需要您多花费几分钟时间）
系统后台界面如图所示：
