- [常见问题]亚马逊差评处理的几点建议[ 2016-10-02 22:14 ]
- 相信每个亚马逊卖家都曾有过收到差评后的焦灼心情，一个精心打造的Listing，经过几个月甚至更长时间的打造后，终于有了起色，开始每天稳定的销售几十个上百个销量时，突然间来了一个差评销量就骤减，从每天上百单一下子下降到每天十几单，更有甚者甚至彻底没单了。面对这种情况，很多卖家是焦虑而着急的，究竟该怎么处理差评可以更有效的移除差评（改差评为好评），从而使销量恢复呢？在这里，小编整理出几点建议：一、对差评进行全面的分析，包括差评的内容，客户的订单，留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等等，通过这些分析，可以大概的知道
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- [常见问题]美国AMAZON亚马逊差评该如何处理[ 2016-07-03 17:40 ]
- 在亚马逊店铺的运营中，对于卖家来说，比较烦心的一件事就是差评处理了。辛辛苦苦打造出来的一条热卖的Listing，可能因为一个差评就导致销量大减甚至没了销量，面对差评，联系客户固然是我们需要第一时间采取的方案，但也总会有一些差评，要么客户根本不回应，要么没有带Verified Purchase（确认购买记录）标识的评价让你无法一下子找到联系人等等。对于客户给以回应的差评，一般比较容易处理，无非就是给予客户足够的补偿条件，换取客户进行修改差评即可，而对于没用Verified Purchase（确认购买记录）标识的订单，
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- [常见问题]一个神奇的单词帮你处理亚马逊差评[ 2016-03-05 22:52 ]
- 我们先来了解亚马逊平台的两套评价体系：Review和Feedback。Reveiw是对Listing本身而言的，通常展示在产品页面的下方，对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响； Feedback体现在对店铺的影响上，是账号表现的一个考核指标，买家只有在进入卖家店铺页面时，才能够看到该店铺的Feedback情况。Review是对Listing本身的评价，亚马逊用户，无论是否购买此产品，都可以对一条Listing做出自己的评价；Feedback是对具体订单而言，只有在购买
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