跨境电商平台旺季的时候，不管是大小卖家，都会面领着物流问题。不但会延长物流时效，还会出现丢包、损坏的数量是平时的几倍。亚马逊买家把货物发往FBA仓库时，也同样会遇到入仓排队等尴尬状况。在旺季时，因物流原因造成的投诉和退货退款率应如何降下来？

在旺季到来之前，做好备货计划

在每一年旺季到来之前，亚马逊卖家都会面临着这样的难题，那就是货品入仓。货品入仓需要很长一段时间。亚马逊招商经理Chris解释道，一般在旺季时，每个亚马逊卖家旺季备货时间都比较长，有很多方面的原因——旺季物流货量成倍增加，货物无论是办理头程预约、港口清关、港口卸货、海外仓入仓等服务都需要排队，刚好旺季又是欧美诸国的节假日高峰期和冬季，天气变差和工人工作时间不稳定都会使产品入仓延误。

旺季时，亚马逊卖家货物入仓慢，Chris给出下面三点建议：

一、要事先做好备货准备。希望卖家prime day之后，就应该准备做旺季销售的数据分析和备货库存计划。只有这样，卖家才有充足的时间做好工厂订单和产品的验货、质检，物流预约仓位，清关/二程运输。除此之外，到货越早，越可以大大减少亚马逊卖家的货物在FBA仓库入仓时的排队时长。

二、可靠且稳定的物流供应商很重要。要事先跟物流供应商沟通好自己的旺季备货策略，这样子，物流供应商能在第一时间了解卖家的备货计划，有利于事先帮卖家安排好物流仓位，那样的话，就不必浪费时间排仓。

三、亚马逊卖家可以了解亚马逊一站式跨境进出口物流服务，优先入仓等服务。

足够了解行业动态与政策，进行多维度分析，才能确保销售预期更准确

每个亚马逊卖家都会在旺季到来之前，事先做好物流方面的准备，同时不能忽略每个小细节，因为每个小细节都可能给卖家带来巨大损失。Chris给正在备战旺季的亚马逊卖家四个建议，帮助卖家打好旺季这场战役：