亚马逊DW不对被吃绩效扣款，这样做万无一失！

最近有接到一些客户反馈由于DW时间不达标被扣除绩效，为此，我们根据客户不同的创建发货计划场景给出如下操作指南。核心是需要卖家客户在创建发货计划的时候选择允许FIST承运商更改DW，将DW的管理交给承运商，以便提高DW准确率 。如下操作指南来自亚马逊，经过大森林调整后方便卖家阅读，请卖家客户将这份文件传达给公司内部负责创建发货计划的负责人 。

PART 01
允许FIST承运商更新DW操作指引

卖家只需在货件创建过程中，在默认选项【FIST承运人】后， 默认勾选 【允许FIST承运人更新我的送达时间】方框即可。其他货件创建流程不会有任何变化，也无需任何额外操作。具体步骤指引如下：

A ．和所有货件创建流程一样，进入卖家平台，点击【目录】，选择【库存】菜单中的【货件】选项，进入 Send to Amazon 页面， 确认发货地址为中国，并确认要发送的库存

B.  在【第 2 步：确认发货】中，选择【使用您自己的承运人】； 此处卖家也可点击【FIST优势】图标，跳转FIST承运商列表页面，了解更多信息。

C.  选择您的运送方式。

1） 如果您是小包裹快递派（SPD）， 您将会在第 2 步继续送达时段填写及承运人选择（见下方步骤 D)。

2） 如果您是卡派（LTL/FTL）， 您需要继续点击至第4 步（非常重要！！！决定了是否授权成功）， 以完成送达时段填写及承运人选择（见下方步骤 D)

D. 步骤图

E.   如下图（步骤 F），确保相应送达方式下， 

① 【送达时段】内默认勾选【允许 FIST 承运人更新我的送达时间】。同时在 ② 【承运人】处，保持默认【非亚马逊合作承运人】 -【FIST 承运人】勾选 ，请勿修改。 注意两处勾选缺一不可！

F.步骤图

G.  继续后续步骤， 与正常货件创建流程一致， 没有其他额外变化。

H.  货件创建完毕后，物流公司将会在揽收货件并向亚马逊同步推送后自动看到预计送达时段更新。

PART 02
卖家常见错误 | :

1.  对于卡派（LTL/FTL），务必继续点击至创建货件第4步，并确保【FIST 承运人】， 及【允许FIST 承运人更新我的送达时间】两个方框已勾选，以完成必要授权。 如果卖家在第 3 步提前结束创建货件， 将无法使用送达时段自动更新功能。

2.   在送达时段处，【允许 FIST 承运人更新我的送达时间】与【FIST 承运人】两处勾选缺一不可。错误选择 “其他”或UPS 等其它承运商名称选项，将无法完成送达时段自动更新授权，因此无法使用该功能。

3.   在首次创建货件填写送达时段时，卖家仍需基于当时最佳预估合理选择送达时段。随意选择日期过近的送达时段，会导致承运商揽收后无法进行送达时段更新。

4.  该货件为 packlater 货件（目前 packlater 货件无 DW 功能）

5. 该货件为通过 ERP 或 API 创建的货件，且卖家在货件签收前未开通白名单（或卖家在白名单申请时未严格按照白名单申请模板或未提供准确的卖家记号）

PART 03
卖家如何发起白名单申请（附授权邮件模板）

对于使用ERP/API创建发货计划的卖家，亚马逊将通过由卖家发起授权申请给到FIST项目组，FIST集中批量设置白名单的形式，帮助使用ERP/API创建货件的卖家及FIST承运商减少沟通成本及运营压力。

1）卖家如遇到通过ERP或者API创建货件时，无法默认“允许FIST承运人更新送达时段”的问题，首先引导卖家在ERP/API创建货件后，通过卖家平台进入货件管理页面勾选【允许FIST承运人更新我的送达时段】；

2）如卖家因管理的货件数量过多，人工操作难度太大，承运商可根据上述说明，解答卖家疑问，并告知以下“白名单”申请流程；

3）由卖家按照以下模板发送邮件至 cngs-fba-carrier-management@amazon.com, 请注意，没有按照模板发送的授权申请邮件将很有可能无法得到处理；

4）FIST将每月集中处理收到的白名单申请，具体以后台实际生效为准，将不会对生效结果进行邮件确认。

邮件模板：

邮件主题：[xxx（xx处填卖家公司名）]：卖家平台送达时段自动更新勾选授权声明

邮件正文：

授权声明：

·卖家注册公司名称：[xxx]

·卖家账号 (Seller ID)：[YYY]

XXX（xx处填卖家公司名）在此授权亚马逊针对上述卖家账号中所有使用FIST承运人运输的货件，自即日起至2026年3月31日期间，代表本公司在卖家平台勾选"FIST承运人"及"允许FIST承运人更新我的送达时段"选项，以启用送达时段自动更新功能。

授权原因：

 为提升物流服务效率，亚马逊于2026年为FIST承运人推出送达时段自动更新功能。通常情况下，卖家在卖家平台创建货件时，可通过勾选相关授权选项并选择FIST承运人，从而允许承运人代为自动更新送达时段。

本公司因通过ERP系统管理货件，无法在卖家平台直接完成上述勾选操作。本公司在此授权，以确保能够享受送达时段自动更新服务。

授权补充说明：

本授权仅适用于上述期间内使用FIST承运人的货件

本邮件代表本公司同意及确认上述授权内容。

如果您有其他问题或疑虑，请联系您的大森林专属物流经理进行咨询。