跨境张大脸：真实一线信息，是跨境物流最好的“流量”

问1：一开始，您是怎么想到要做这个 IP 账号，打造个人 IP 的？初心是什么？

张总：最开始做视频纯粹出于个人兴趣，是以个人名义输出内容。随着市场环境快速变化，我发现视频是能够最快触达客户的载体，结合公司发展需求，便将账号转为公司主体运营。

做账号的核心初心，是希望打破客户与企业之间的信息差，把真实、有效的行业信息，同步给到外部客户，也传递给公司内部团队。

问2：账号从最初个位数数据，成长到如今单条视频平均 400 + 点赞。是什么支撑您持续创作，把这个跨境物流 IP 坚持做下去？

张总：主要有两方面的原因。

第一，我输出的都是来自一线的真实行业信息，我认为这些内容对客户、对整个跨境物流市场是具备实际价值的。目前行业里很缺少这种落地、无水分的客观内容，这也是我持续创作最大的动力。

第二，短视频也是一种高效的沟通工具。通过账号，能够拉近和客户的距离，无论对企业经营还是服务客户，都能带来正向收益，所以我愿意长期坚持输出。

问3：您既是「跨境张大脸」IP 的打造者，也是大森林物流创始人。在跨境物流赛道，企业个人 IP 具备怎样的长期价值？个人 IP 和企业品牌、企业实力之间是什么关系？

张总：物流企业的个人 IP，最大价值就是用真实直接的方式，向市场和客户展现企业本身。

过去很多企业依赖第三方媒介向外传递企业信息，属于间接传播。而 IP 短视频相当于面对面和客户沟通，既可以直观传递企业品牌形象，也是企业综合实力的一种外化展现，这对于跨境物流企业而言尤为关键。

问4：流量时代，不少内容为博取眼球出现信息失真。在跨境内容创作上，您如何做到流量和专业度之间的平衡？

张总：我始终认为内容是根基。优质专业的内容，未必会立刻迎来流量爆发，但会不断被用户转发、认可，流量会长期积累沉淀。好内容，终究会吸引到对应的受众。

反之，如果一味追逐流量，生产博眼球的失真内容，短时间或许可以博取关注，但久而久之，受众会识别出来，最终也会失去用户信任。做跨境物流科普，内容真实专业才是长久之道。

问5：账号大量内容围绕跨境行业知识科普，在输出内容的过程中，您看到当前跨境物流行业存在哪些突出痛点？

张总：现在大家获取行业信息的渠道很多、速度很快，但市场上流传的不少跨境物流信息并不客观真实，很多内容夹杂创作者个人主观情绪与片面判断，很容易误导跨境卖家以及行业从业者。

这也是我做账号时刻提醒自己的底线：输出的内容必须百分之百真实，坚决不去误导客户与市场，这是行业里非常需要重视的问题。

问6：当下跨境物流行业内卷加剧，不少企业借助数字化、AI、自动化科技手段突围。您觉得科技赋能正在怎样改变跨境物流行业？

张总：技术落地主要由我们公司技术部门负责落地执行。数字化、AI 这类工具，首先显著提升整体作业效率，提高产出。

落到我们 IP 内容宣传层面，科技工具也能够助力优质的跨境行业内容，触达更多客户。对于跨境物流行业来说，科技赋能是提升运营、放大有效信息传播的重要助力。

问7：今年迎来第 20 届中国物博会，作为中国物博会的老朋友，您和中国物博会有什么故事？

张总：过往中国物博会期间，我曾以嘉宾身份开展直播分享、上台做主题路演演讲。大森林物流几乎每一届都会作为重点参展企业参与展会，中国物博会一直是我们行业必不可少的重要展会平台。

问8：面向未来，您希望联合物博会以及 KOL 联盟，共同完成一件什么样的事？

张总：我希望可以联合中国物博会、KOL 联盟这类具备行业影响力的平台，共同剖析市场，输出客观真实的跨境供应链解读。

现在市场上充斥不少不实消息，容易引发跨境客户的焦虑，不利于整个行业发展。如果多方合力，一起输出高价值、客观的行业资讯，是一件非常有意义的事。

问9：最后，在中国物博会第20届这个特殊节点，请您对物博会、全国物流人、全球供应链同仁说一句寄语与祝福。

张总：在中国物博会第20届这个特别的节点，祝愿中国物博会越办越好。也希望全体物流同行持续学习精进，一起为国内出海品牌，提供更优质、更专业的跨境供应链物流服务。

大森林全球物流（深圳）有限公司

中国物博会一号馆1C457-1C465展位

大森林全球物流成立于2010年，伴随跨境电商行业浪潮，致力于为跨境电商客户提供可靠的定制化全球物流服务。 

16年砥砺前行，如今，大森林已发展成为FBA头程服务专家、专线小包及海外仓等综合跨境物流服务商。先后在深圳、广州、上海、杭州、等20多个国内城市设立分公司。先后被评选为AAAA 级物流企业，亚马逊SPN服务商，亚马逊FIST Elite承运商，亚马逊send计划承运商等。 

主营业务：头程物流、专线小包、 海外仓、 尾端提拆派服务等。