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关于FBA的基础知识

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人气:-发表时间:2017-01-09 09:39【

关于FBA的基础知识,我们这边就不在赘述了。今天我们讲讲卖家顺利发了FBA,也会遇到一个问题,就是FBA产品出现了Unfulfillable(不可执行销售的)产品。那么,对于Unfulfillable产品,卖家又该如何处理呢?

一、产生Unfulfillable的原因

1.因FBA头程造成产品损坏

亚马逊FBA仓在收到卖家发的FBA产品后,会进行开箱检查。因为在FBA头程运输过程中,可能受到外力因素影响,可能会使产品受到不同程度的损坏。如果只是损坏产品的标签,可以由亚马逊重新贴标(要收费的)、整理后进入FBA仓;但如果产品的外包装有破损、变形,或者产品存在质量问题的情况,亚马逊会将其归为Unfulfillable产品。是不会允许上架销售的。

2.亚马逊操作不当,对产品造成损坏

一种情况是亚马逊在接收卖家FBA货物入仓时对产品造成损坏;另外一种情况是在操作FBA订单配送时对产品造成损坏。因为亚马逊自身原因导致卖家产生了Unfulfillable产品库存的,都会赔偿卖家的。

3.买家原因造成产品损坏

FBA的产品发出去后,买家收到货,可能是因为不满意产品或是自身原因要求退货,亚马逊会同意将产品退回FBA仓。在卖家接收和退货这个环节中,也容易对产品造成损耗,进而产生Unfulfillable产品。

4.产品自身原因

随着时间的推移,产品本身超过使用期限。或者产品不能适合环境变化导致寿命缩短,部分功能衰退或反应不灵敏,无法再满足消费者的使用需求,被亚马逊归类为Unfulfillable产品。

如何处理FBA库存里的Unfulfillable 产品?


(被亚马逊归类为Unfulfillable的产品会在卖家后台显示)

以上的原因导致产品成为“残品”,亚马逊会归类到Unfulfillable库存中,不能直接用于销售。但放在Unfulfillable库存里的产品依然会产生仓储费用。如果产品价值不高,而且数量也就寥寥几个的话,卖家可以选择短时间内撂置不管,但当累计到一定数量时,又该如何处理呢?

二、卖家处理Unfulfillable产品的方式

卖家可以根据Unfulfillable产品的类别、价值、损坏程度来综合评估,进而选择处理方式。常见的处理方式有:由亚马逊FBA仓重新包装后再次售出、移到海外仓或退回国内、或由亚马逊销毁。对于处理Unfulfillable库存的这个环节相生的相关费用,都由卖家承担。下面,详细介绍各个处理方式的情况。

三、Unfulfillable产品选择FAB重新包装服务

关于FBA重新包装服务,卖家可以在退货设置下的亚马逊物流设置中,随时启用或禁用该服务。选择开启之后,亚马逊将对买家退回至FBA仓的产品进行重新包装、重新装箱、塑料袋包装、气泡膜包装或其他重新包装服务。

不过,并非所有商品都符合重新包装的标准。亚马逊FBA仓只针对买家损坏的产品会一件件进行评估和重新包装。而且这种损坏只是很轻微的,如包装箱破损、翻盖打开等。符合重新包装要求的,则退回到卖家的可销售库存,如果不符合的话,则将被移动到卖家Unfulfillable的库存中。

同时,并非所有类目的产品都可以重新包装后再售出,需要符合条件的类别的,如家居装修、厨具、 宠物商品、运动、家居 、办公用品、汽车用品、相机、无线、草坪和花园 、商业、工业和科学用品、乐器,才能进行重新包装。

对于产品重新包装,亚马逊的收费标准如下。

如何处理FBA库存里的Unfulfillable 产品?


既然已经讲到这了,那小编就来教大家怎么在后台开启这个服务吧。

第一步,路径:在后台设置→Settings→Fulfillment by amazon,找到 repackaging settings,点击“Edit”。

如何处理FBA库存里的Unfulfillable 产品?


第二步,找到repackaging settings后,选择启用或者禁止该服务、选择产品类别,然后再点击update(更新)按钮就行了。

如何处理FBA库存里的Unfulfillable 产品?


四、移除(Ship To Address)和销毁(Dispose)的收费与操作流程

1.收费标准

如果卖家的Unfulfillable产品还有价值的话,可以选择移除(Ship To Address)出FBA仓;如果没有价值的话,可以选择交给亚马逊进行销毁(Dispose)处理。无论是移除(Ship To Address)和销毁(Dispose),都需要收费,收费标准如下:

销毁(Dispose):标准尺寸 0.15USD/Unit; 超尺寸 0.3USD/Unit

移除(Ship To Address):标准尺寸 0.5USD/Unit;超尺寸 0.6USD/Unit

(备注:标准尺寸,是指体积在20磅以内,尺寸在18*8*14英寸以内,超过则属于超大尺寸)

2.操作流程

关于操作流程,卖家可以打开Inventory Amazon Fulfills(FBA库存管理页面),点击某个商品的unfulfillable库存数字,会弹出一个提示框,供卖家选择是移除这项不可销售产品(unfulfillable item)还是移除所有不可销售产品的产品(ALL Unfulfillable Inventory),确定后再点击Submit(提交),页面跳转后,进入Method of Removal选项中,有移除(Ship To Address)和销毁(Dispose)两个选项。

接下来,先介绍移除(Ship To Address)Unfulfillable的大概操作流程。

1)移除(Ship To Address)Unfulfillable产品

如何处理FBA库存里的Unfulfillable 产品?


由于亚马逊只支持将unfulfillable产品退到当地地址。所以卖家要提前选定unfulfillable产品的存放地点(可以是某个海外仓或其他仓储地址),然后再进行创建移除(Ship To Address)订单将产品移出FBA仓。

在移除(Ship To Address)订单里,需要填写收货人名字、电话、当地具体地址,以及需要移除的unfulfillable产品的数量。完成点击continue。随后亚马逊会自动生成Order

ID,提示移除这个库存订单需要10-14个工作日。卖家确认无误后,再点击“Place Order”,这样就完成移除了。

实际上,卖家是无需等10-14个工作日的,亚马逊一般会在2-3个工作日进行处理。同时,卖家可以用这个Order ID查询移除情况。

如果卖家想将产品邮寄回国内,那该怎么办?

因为亚马逊只支持退货到当地,卖家是无法将unfulfillable产品从亚马逊FBA仓直接退回国内的,需要借助当地某个地址作为中转站。当亚马逊将unfulfillable产品送到这个中转站后,卖家需再自行联系国际物流公司,以船运、快递或空运的运输形式将unfulfillable产品邮寄回国。这个退回国内的环节相当于海淘进口,需要进行清关,也会产生运输费用和进口关税的。是否值得退回国内,卖家自行掂量。

2)销毁(Dispose)unfulfillable产品

如果unfulfillable产品已经彻底报废,也没任何价值,卖家也不想继续放在unfulfillable库存,可以选择让亚马逊做销毁(Dispose)处理。

如何处理FBA库存里的Unfulfillable 产品?


在选择销毁(Dispose)Unfulfillable库存产品时,卖家无需填写地址,只需在Unfulfillable Qty里选择要销毁的数量,点击continue。随后系统会给卖家提供相应的Order ID,卖家确认无误后,再点击“Place Order”,这样就完成销毁操作了。


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