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机器人大军如何助力亚马逊帝国?

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人气:-发表时间:2016-06-14 23:08【

在亚马逊百万平方英尺大的货物装卸仓库中,两个装载着成堆的消费产品的低矮橙色机器人,在地面上迎面快速驶来。一个机器人停在地板上的二维码上方,另一个就可以继续前进,将库存货物运给工人,工人会抽出一个货物进行扫描,然后将货物送去包装和发货。



在这个有28个足球场大小的建筑物中,有着4英里长的传送带,还有1500万件商品在等待来自北加州等其他城市的订单,这两台运送货物的无臂机器只是亚马逊3万机器人大军中的一小部分。钢丝网围栏将机器与工人们隔开,上面写着警告人们不得入内的标语。机器在网格的直线上滑行,可以举起并搬运重达750磅的零售产品。


过去四年中,位于西雅图的亚马逊公司已经在15个美国的运营中心(fulfillment center)部署了机器人,步入了机器人变革浪潮的最前沿。为进一步加快送货速度,亚马逊 租赁了20个大型喷气式客机。据估计,已有5400万美国客户蜂拥而至,选择使用两天送达的 Prime 服务(亚马逊给该服务会员提供免运费、货物两日内送达等特权)。


亚马逊表示,他们的超凡机器人创造的工作岗位远远多于被机器人取代的岗位,但专家表示,随着机器人越来越成熟,工作能力越来越高,先前提到的雇佣趋势可能会出现反转。麻省理工经济学家 David Autor 说:“长期以来,机器人领域一直没有明显的进展,但现在,我们处在一个这种进展不断出现的时代。”


但亚马逊表示,这种进展不会以牺牲工人岗位为代价。两年前,电子商务帝国亚马逊建造了 Tracy 运营中心,配备有1500个永久性全职工作岗位。该公司发言人 Ashley Robinson 表示,现在该数字已达到3000,而这里的工作岗位的增加,是亚马逊仓库配备机器人后,某些工作任务自动化的结果。


“效率是关键,最重要的就是尽我们所能让客户早点拿到包裹。没有机器人的仓库中,装卸一个货物需要几个小时,但在这个仓库中只要几分钟。”Robinson说,“我们这个运营中心的劳动力能够增加,就是因为机器人能让我们满足更多顾客的需求,让我们越做越大。”


11个月之前,23岁的 Michael Keele 还在其他公司的仓库中工作,后来他来到亚马逊 Tracy ,成为负责装卸货物的“装载工”,于是便遇到了他的机器人新同事。“当时我有些吃惊,”Keele 说,“看着货物自动被带到面前真的很特别,工作会简便很多,不用到处走动让自己精疲力尽。”


Keele 并不担心自己会被一个机器人取代,他说:“有些机器人做不了的事情需要人来做。”


此话不假——但未来不一定。亚马逊四处宣扬机器人创造新的工作岗位的时候,同时也在支持能够减少很多仓库工作岗位的机器人技术的发展。


亚马逊机器人在投入使用的同时也展现了成熟的自动化技术:过去几年中,人工智能和工程学取得进展,机器人通过激光器,镜头等传感器可以“看”,“听”,还可以有“感觉”。机器中可以馈入数据和模拟,以比人类更快地”学习“,机器还可以通过进化算法”思考“,在越来越多的推理与决策领域,机器比人类的表现更出色。机器使用了多关节手臂甚至是机械手,正在变得越来越灵敏,这都正在改变着工业流程的发展。


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