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如何找出Amazon留差评的买家

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人气:-发表时间:2016-01-24 17:00【

亚马逊买家

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Review对于亚马逊的品牌卖家来说是非常重要的。但是有时总会有几个中/差评让卖家们很是头疼。如果买家留的是真实姓名,卖家就可以透过订单比对来找出客户,沟通并解决问题,请他们移除甚至是修改成好评。

但如果买家留的是笔名,事情就不好办了,Amazon在针对评论的部份,基本上是刁难重重。如何找出留下差评的买家,以下就是关键了!

其实很多Reviewer / Buyer在购买商品之前,都会把商品加入到 "Wish List”,而这个Wish List,就是找到Reviewer / Buyer的重点。

卖家发现了一个差评,但因为是留 “Amazon Customer”无法比对买家姓名。

查找亚马逊差评买家

查找步骤如下:

一、点击笔名,来到商品评论软件>点击Reviewer的Profile页面。

查找亚马逊差评买家

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二、找到Reviewer的Wish List ,点击进入,当当当,买家的姓名就出现在左上方啦!

查找亚马逊差评买家

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三、回到系统,进入卖家反馈软件>比对订单 ,找到买家姓名就可以联系买家了。

另一个查找订单的方法就是使用"卖家反馈软件"到订单管理,以买家姓名搜寻就可以找到订单号码联系买家了。

查找亚马逊差评买家

这个技巧中,Wish List是重点,如果没有加入Wish List的话,就只能以笔名来判断了。



(文章来源网络问答,大森林整理)


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