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你知道亚马逊上架缓慢有多夸张吗?有甚者近一年!

文章出处:大森林物流公众号责任编辑:森林君人气:-发表时间:2022-11-22 11:44【

货入亚马逊仓库好久了,但迟迟没有上架信息,遇到这种情况不仅卖家满心都是泪,物流商也百口难辩。在今年4月份我们有发表过关于货物入仓未上架的相关案例及常见问题总结文章,点击查看已入亚马逊仓,但迟迟没有上架信息!货究竟哪去了?


当时介绍了市场上有真实发生入亚马逊仓后近5个月才上架的案例:

案例

历经近5个月货物才上架,碰到这样的事情卖家已经很崩溃了,但是最近市场上发现一个案例,又刷新了这个延迟上架的时间记录!



真实案例分析



2021年有三票需要发往美国亚马逊仓库的货物,分别于2021年12月23日以及2022年1月31显示派送成功,但卖家等了3个月之后还是迟迟不见任何上架信息,亚马逊后台状态也已显示“已于90天后关闭”。


物流公司在提供给卖家卡车司机提货单(BOL)、亚马逊签收单(POD)、亚马逊预约号码(ISA NO)后,卖家后台依旧查询不到任何货物上架信息。而在2022年11月,客户反馈此前这些订单在今年11月份终于上架了,历时将近一年!


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这种亚马逊内部问题导致长时间延时上架不仅耗费了货代和卖家的人力物力,也伤了货代和卖家之间的感情造成严重的信任危机。
市场上常见货物入仓但上架缓慢还有哪些原因呢?


1、亚马逊仓库爆仓

每当临近销售旺季的时候,亚马逊热门FBA仓库容易出现爆仓的情况,预约派送难及上架缓慢。需要等待前面的货物入仓上架后,才能安排其他货物上架。


2、受外部因素影响,人力不足

亚马逊仓库工作人员每天要处理成千上万的货物,人员设备的处理能力有限,如果遇到疫情、罢工等因素导致仓库人员不足,也会造成上架缓慢。


3、货物标签磨损或丢失

货物标签如果磨损或丢失,会造成扫描困难,延误上架进度。


4、FBA ID无法预约

市场上大部分物流公司为了给客户快速派送,会将相同地址的货物一起派送,并会在货物到港之前就提前预约,但预约的时候不能保证所有的FBA ID都能约得上。


5、FBA ID过期

当部分ID不在预约号里面的时候,仍然可以将这些货物和那些已经预约的货物一起派送(俗称“套约”)。当然“套约”插队货物也会带上原本的FBA ID证明,在这种情况下,如果卖家提供的FBA ID过期或者无效时,大概率就会出现货物不上架的情况。


6、市场部分渠道虚假发货现象

市场上也存在部分非合规操作货代公司,利用上架时间有延时这一情况,以低于常规市场运价收货,约定好快船运输但实际上却用普船或者部分普船的方式来赚取差价。



货物上架缓慢如何处理



如果遇到货物送达亚马逊仓库却迟迟没有上架该怎么办呢?整理了以下几点方法给大家参考:


1.对于商品标签可能磨损的情况,发货前卖家最好贴两个标签,以减少标签的磨损导致无法识别。


2.对于FBA ID过期的情况,卖家在发货前要留意检查自己货物的FBA ID是否有更新,避免造成无法识别导致上架问题。


3.货物入仓后,暂时没有上架不表示亚马逊没有收到货物。卖家要留意后台上架情况,若在派送后3个月内没有上架的话及时跟物流公司联系,可及时向亚马逊提出查询或索赔处理。


4.入仓后货物如果没有上架,仓库也没有提供纸质POD,但在查询时亚马逊还找您索取盖章的签收单,这时需要您向亚马逊解释说明仓库不提供纸质签收单的情况,并让客服核实调查。


5.可以选择大森林这种有品牌有口碑的物流公司合作,以保障运输质量跟货物安全。大森林的发货渠道是非常严谨的,经得起考验的,选择与大森林合作,如果一旦发生货物3个月后还不上架情况,我司会积极配合您寻找货物!


FBA头程运输的链条长,中间涉及环节又很多,而且有时效率和规范又是互相矛盾的。很多时候在发生上架延迟的情况下,往往我们会主观认为是物流公司的责任。所以在这里也希望您多一分的耐心,多一分的理解,如果发生货物入仓但迟迟不上架的情况,我们一起携手共同解决这个问题!

此文关键字:亚马逊仓库 fba
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