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FBA还是自发货,一切由您决定

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人气:-发表时间:2017-06-02 23:02【


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作为亚马逊卖家,你需要面临一个关键的选择,即是使用FBA发货,还是自发货,或者两种都使用。

卖家需要根据业务规模和范围、产品等因素,来确定使用哪种发货方式。

以下就让我们进一步探索。

FBA vs 自发货:区别是什么?

使用FBA的卖家需要支付一笔费用将其产品存储在亚马逊的物流中心,FBA卖家也能因此享受到亚马逊世界一流的物流配送服务。

当顾客购买了卖家的FBA产品时,亚马逊会收到该信息,从货架上挑选货物,包装并运送。

亚马逊还会为所有FBA产品提供客户服务。

亚马逊的FBA费用会涵盖这些服务,而这些费用是根据所销售商品的尺寸和重量确定的。另外亚马逊还收取短期和长期的存储费用,所以物品储存在FBA库存中的时间越长,卖家将承担的费用也就越多。

自发货简单来说就是指,在通过亚马逊平台收到订单后,直接从自己家、企业或仓库发货的卖家。

这意味着,管理库存、包装、安排配送和客户服务等都是卖家的直接责任。


使用FBA和自发货的优势分别是什么?

使用FBA有很多优势,特别是对于可以承受亚马逊FBA费用不断变化的高利润卖家来说。

 

FBA的一个主要优势是,你有资格向你的顾客提供Prime配送服务。这除了能让你接触到亚马逊的Prime顾客之外,还可以增加你赢得Buy Box的几率,因为“物流选项”在亚马逊算法中占有重要地位,FBA listing会被优先考虑。

作为FBA卖家,无论你的业务规模如何,你都可以享受亚马逊所提供的物流选项。你还可以利用亚马逊卓越的运输和分销网络,并享受到亚马逊的运费折扣。

亚马逊的顾客特别喜欢快速配送,他们已经习惯于使用Prime服务的免费2天送达优势。

另一个FBA的优势是,许多亚马逊顾客都知道他们想要什么,并愿意为之买单。亚马逊称,几乎有一半的顾客拒绝从不是FBA的卖家那里购买。这是有道理的,因为对于那些订阅Prime的人来说,他们注重的不仅仅是配送速度,同时还有客户服务。

使用FBA是卖家可以将自己与竞争对手区分开的一种方式。你将在亚马逊搜索结果中获得更高排名,顾客也更有可能会选择你的listing。

亚马逊甚至可以让顾客在搜索结果中根据哪些卖家是FBA卖家进行排序,以此来进一步提升FBA业务。

使用FBA的缺点

正如任何FBA卖家都会告诉你的那样,FBA的主要缺点就是其成本。由于亚马逊负责所有的库存管理事项,所以亚马逊可以为其服务收取它所认为合理的费用。

亚马逊会按照每立方英尺的仓库使用空间收取月费。

亚马逊还会为销售缓慢的产品收取长期库存存货费用。这些费用是为了防止卖家将滞销库存运往FBA物流中心,从而占据宝贵的库存空间。

这使得FBA对于长尾产品而言特别昂贵,因为长尾产品在被购买之前可能需要被闲置一段时间。

对付这一成本的一种方法是使用亚马逊的库存健康报告(Inventory Health Report),它能显示库存在货架中停留的时间、以及你是不是过于频繁或是不够经常地补充库存。

如前所述,FBA还收取采购、包装、运输和处理、客户服务和产品退货的物流费用,这些费用是基于物品的大小和体重的。使用FBA收入计算器(FBA Revenue Calculator)计算这些费用将如何影响你的业务是至关重要的。

对于出货到多个FBA物流中心的卖家来说,因为这可能会侵蚀卖家的盈利能力,所以为了避免这种情况,卖家必须为亚马逊称为“库存安置服务(Inventory Placement Service)”支付额外的单位费用,这可以让卖家发货到比亚马逊建议数量更少的物流中心。

也许最重要的是,卖家必须遵守亚马逊每种FBA产品类型的运输标准。在发货到FBA物流中心之前,你需要确保你知道这些!

使用自发货的缺点

对于使用自发货的卖家来说,一个明显的优势是,他们可以确保他们的产品包装完美适用于自己的产品。这能降低顾客报告的产品损坏数量以及更少的退货量。

自发货卖家还可以使用定制包装,与其竞争对手区分开来。

再进一步的话,自发货卖家可以使用自定义的收据,甚至在包裹中加上写给顾客的亲笔感谢信。

当然,不得不处理包装和运输同时也是使用自发货的明显缺点。更糟糕的是,自发货卖家必须处理客户服务和退货问题。这些任务通常十分费时,有时也会很困难,因此从这个角度上说,FBA费用往往也是值得的。

自发货的另一个主要缺点是买家并不总是乐意使用它。这会对你的业务造成多少影响并不总是很清楚,但一个事实是:Prime用户平均来说会比非Prime购物者花费多;而且,他们也倾向于购买Prime产品而不是非Prime产品。毕竟,这是他们花了钱才享受到的特权。

相比起你的FBA竞争对手来说,使用自发货的也可能会降低你赢得Buy Box的机率。

一些卖家通过同时测试自发货和FBA两种方式,看哪种更适合自己。有时,自发货和FBA对于同一卖家具有不同的优势,这具体取决于所销售的产品。

例如,如果你的产品有一个特定的包装问题或是目标买家对配送速度没有特别要求,则自发货可能是一个更好的选择。而且,对于沉重或庞大的物品,卖家也可能更喜欢使用自发货,这样他们就不必承担额外的运费。

另一方面,FBA对大批量的亚马逊卖家可能更有效,因为他们负担不起花很多时间(或雇用员工)来处理包装和配送大量的订单。


FBA VS 自发货:总结

FBA卖家可以提供亚马逊所有的配送选择。

这意味着FBA卖家能够更好地将自己与竞争对手分开,并赢得Buy Box。然而,FBA卖家需要承担额外的费用,亚马逊会针对使用的仓库空间收取月费。

小企业和那些没有能力自己配送和提供客服的人最能从FBA获益,而大批量的卖家也能从FBA大大受益。

自发货的卖家拥有可以按照他们想要的方式包装和运输产品的优势。他们还可以在包装中添加独特的个人元素,包括手写的感谢信。但这也意味着他们必须挑拣、包装、运送和处理客服。

自发货的另一个缺点是许多买家并不热衷于从自发货卖家购买。

已经拥有运输系统和仓库的卖家最能充分利用自发货。

关于FBA的主要抱怨是失败的包装和导致退货。一个解决方案是在标签上更加仔细以及向亚马逊说明产品信息。

对自发货的主要抱怨声是他们会把部分生意输给FBA卖家。

不幸的是,对此并没有直接的补救办法。但是,自发货卖家在退货政策方面应尽可能地慷慨,以提高与FBA卖家竞争的能力。


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