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亚马逊自营物流投入运营,使FBA listing的优势更加明显

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人气:-发表时间:2017-10-24 15:34【

投入运营,使FBA listing的优势更加明显

曾几何时,在美国,全部的电商包裹,都是通过四大物流公司进行运送的,它们分别是:USPS、UPS、Fedex以及DHL(DHL最后一公里运送是通过同USPS合作完成的。)可以在近一年,慢慢发生了变化,亚马逊自营和FBA的订单更多的使用亚马逊自家的物流Amazon Logistics进行配送。

亚马逊自营物流

大家可以通过查看订单,就可以知道了解是否亚马逊自营运送?订单Carrier处显示的AMZL USAmazon Logistics),就说明是亚马逊自营运送。亚马逊自营物流星期天也派送,而四大物流公司星期天是不派件的,不接包裹的。(注:今年早些时候USPS物流开始为亚马逊独家进行周日派件,它让亚马逊自营物流有了很好的补充,特别是广大农村地区)。

即使快递员已经在派送路途中,你还是取消订单(在"Arriving”这个单词下面有一个选项:Request Cancelation)。恐怕也只有亚马逊自营物流才可以做到这点,这需要订单系统和物流配送系统彻底打通顾客发起取消订单请求能第一时间到达快递员的手持器上,快递员直接跳过配送点,把包裹带回基地就行。这样避免退货运费的产生,还避免了商品不必要的流转及损耗。

虽然不能保证一定可以“取消成功”,但是一个不小的进步

假如顾客不在家,Amazon logistics的派件其他物流公司一样包裹顾客家门口,还可以将派件玩出新高度其他4个物流公司不具有的就是拍照为证并将照片传至订单查询页面

假如包裹丢失或者派送至错误的地址,照片就是最好的证据

在这时,回过头看看亚马逊自营物流,对订单时效和订单系统都有哪些影响。比如,forest(Prime会员)在10月21日星期六晚上,从FBA Listing (prime eligible)下单买一个机器人,在Checkout页面,我们可以看到4个选项:

选项星期天10月22日,隔夜送达。Prime会员的默认派送速度是隔天到达(2天到达),如果想隔夜到达(overnight),需要加5.99美元。如果没有亚马逊自营物流,无论你怎么加钱,周日也没人帮你派送

选项星期一(10月23,隔天周一送达。虽然Prime默认为隔天送达,比如周日大物流公司都不上班、不收件(最早只能周一收件,周三派送),要想周一派送,只有用亚马逊物流配送才有可能。

选项 星期五(10月276天后送达,这个很有意思。按理说每个Prime会员订单都是2天送达,亚马逊一个6天后到达的选项,不合逻辑。但是这个细节恰恰是Amazon系统设计精妙的地方,因为实际生活中,有不少人由于各种原因比如出差不在家,希望订单迟点派送,这样包裹放在门口不会造成丢失。6天到达刚好能满足这个需求。

选项 星期一(10月309天后送达。Prime会员假如自愿放弃贵的两天达,并选择便宜但很慢的物流方式,帮亚马逊省了运费成本,亚马逊投桃报李,赠送给你1美元的电子积分,可以用来听歌或者看视频。

上述说明,由于亚马逊自营物流加入配送行列不断加强FBA listing订单的投送时效和客户体验,FBA listing与FBM listing的差距也在一点一滴的拉开。随着顾客变得越来越挑剔,跨境电商们也必须不增加FBA的比重。

我们了解一下,亚马逊自营物流是怎样在短时间内做的风生水起的其实在它的背后一个叫“Amazon Flex”的项目在支撑发展Amazon Flex是一个互联网的众包模式 我有包裹,你有车(和时间)?

只要你有车,告诉亚马逊今天有几小时时间可以去帮它派送FBA包裹,它来安排包裹数量和派送路线给你,并按派送的包裹数量进行费给你。这不相当于派送行业的滴滴打车么

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