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58.5万巨额理赔单背后的抗物流风险技巧

文章出处:大森林物流公众号责任编辑:森林君人气:-发表时间:2021-06-08 09:48【

近期大森林帮客户成功获得了一笔巨额保险赔付。


2020年11月17日,一批价值接近60万元人民币的货物从深圳装柜运往美国,途中遭遇暴风跌落海中,货物全部丢失。



幸运的是卖家提前购买了物流保险,虽遭遇了重大物流风险,但通过理赔最终保住了货值,保障了资金链安全。

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这个案例不禁引发了我们深思,物流保险真的是骗人的吗?


在跨境电商起步阶段,受到一些不良渠道,或者非专业人士的影响,导致客户保险索赔困难。同时,在保险理赔过程中也存在着索赔难等问题,这就造就了我们对保险公司的认知就是只收保费而不承担赔偿责任。

但是随着跨境电商、跨境物流行业的飞速发展,保险行业也做出了相应的调整,因此,客户从正规渠道投保,是可以有效保障货物及资金安全的。

跨境物流的运输,涉及到多个交通工具以及多个贸易国政策等,整体运输时间也相对较长,在运输过程中可谓是风险重重。

PART 01 
「常见的物流运输风险有哪些?」

常见的物流运输风险有:


FBA头程运输



若在其中任一环节发生意外,在没有保险情况下,由于责任界定不清、证据不好采集、处理周期非常长及其他不可抗力或者政策因素等,导致卖家们面临巨大的物流风险


「真实案例分享」

前不久小编收到一个消息,有一位墨西哥客户,从深圳运输了一批价值200万元人民币的货物到美国,结果途中由于天气问题整柜货物跌落海中,导致货物全部丢失。


由于客户没有购买保险,得知消息后便找船司索赔,但船司以“货物是因不可控的自然因素受损”为由拒绝赔付,最终客户只能自己默默承受巨额损失。


去年我们经历了不平凡的一年,以前觉得离我们很遥远的货物丢失等问题,如今经常发生在我们身边的朋友身上,甚至成为了我们亲身经历的磨难。


比如去年上海浦东货机起火事件,接二连三的集装箱落水事件,以及今年的苏伊士运河堵塞赔付事件。

好不容易货物平安到达目的国准备上架时,也有可能受到诸如:尾程配送员工感染新冠、卡车司机罢工、恶劣天气等因素影响,屡屡发生延误、丢件现象

大森林



PART 02 
「卖家如何降低物流风险?」

跨境物流风险多,卖家该如何降低风险呢?

跨境卖家创业不易,好不容易存了几年的积蓄才开始起步做亚马逊,此时若发生货物丢失,必将使卖家受到巨大打击,一夜回到解放前。

因此,小编建议卖家们可以通过购买保险等方式,提升自身抵御风险的能力,学会做好风险转移分摊损失。

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「如何提高保险理赔率?」

为了提高保险理赔率,抵御物流风险,大森林来支招了!建议客户出货做到如下几点:


1、所有货物均建议购买保险以这票货物国内采购总金额投保足额投保;


2、客户采用合规方式清关若非合规方式清关后期无法提供税单遇到亚马逊后台未上架的情况保险索赔成功率低;


3、客户投保货物品名数量(pcs)需与保单亚马逊建仓数量一致;被保险人为公司时需准确填写完整的公司名称;


4、遵守亚马逊的包装要求避免因为超长超重被亚马逊拒收或者收货后迟迟不上架(保险公司需提供有效亚马逊调查结果导致保险理赔困难);


5、私人收货地址签收前先确认货物是否收齐有无丢件签收单无备注短货/少货导致索赔困难;


6、客户需密切关注快递物流记录最后一条物流停止更新15天左右(最长不超过35天)第一时间联系我司理赔专员申请UPS调查(保险公司理赔会要求提供UPS赔付报告若客户申请UPS调查时间过晚导致UPS索赔过期会直接影响保险赔付结果)要在UPS提取之后35天内报案。



好了小伙伴们,今天的干货分享就到这里,小编将继续给大家带来新的干货,敬请期待!



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